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プライバシーポリシー

METAFORGE（運営：smd.）

smd.（以下「当社」）は、METAFORGE（以下「本サービス」）におけるお客様の個人情報を、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1. 事業者情報

事業者名	smd.
所在地	東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F-C
お問い合わせ	forge@metaforge.online

2. 取得する情報

本サービスのご利用にあたり、次の情報を取得します。

• お名前、配送先住所、電話番号、メールアドレス（注文・配送・連絡のため）
• 決済に関する情報（クレジットカード情報の処理は決済代行会社が行い、当社はカード番号を保持しません）
• お客様がアップロードした3Dモデルデータおよび注文内容（素材・仕上げ・数量・寸法・金額等）
• お問い合わせの内容、メールのやり取り
• サービス改善・不正防止のための技術情報（アクセスログ等）

3. 利用目的

• ご注文の受付・見積もり・製造手配・配送・代金決済
• 注文状況のご連絡、領収書の発行、お問い合わせへの対応
• 不正利用の防止、本サービスの維持・改善
• 法令に基づく対応

4. 第三者への提供・委託

当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。サービス提供のため、必要な範囲で以下の外部サービスを利用します。

• 決済処理：クレジットカード決済代行会社（Stripe）。カード情報は同社が安全に処理し、当社はカード番号を保持しません。
• メール送信：注文確認等のメール配信サービス。
• サーバー・データ保管：クラウドホスティング事業者。
• 配送：商品をお届けするため、配送業者にお名前・住所・電話番号を提供します。

※ 製造の工程では、お客様の3Dモデルデータと製造仕様のみを使用し、お名前・住所・電話番号などの個人情報は提供しません。
※ 上記サービスの一部は海外で運営されており、個人情報が国外で処理される場合があります。

5. 3Dモデルデータの取り扱い

• アップロードされた3Dモデルデータは、お見積もりとご注文品の製造のためにのみ使用します。
• 当社が広告・宣伝・第三者提供などの目的で無断使用することはありません。
• データおよび成果物に関する権利はお客様に帰属します。お客様は、当該データが第三者の著作権・知的財産権を侵害しないことを表明・保証するものとし、問題が判明した場合、ご注文をキャンセルすることがあります。
• データは製造・サポートに必要な期間保管し、その後は適切に削除します。削除をご希望の場合はお問い合わせください。

6. Cookie・ローカルストレージ

本サービスでは、表示言語などの設定保存のためにブラウザのローカルストレージを使用します。広告目的の追跡（トラッキング）Cookieは使用していません。決済ページは決済代行会社（Stripe）が運営し、同社のプライバシーポリシーが適用されます。

7. 安全管理

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。通信は暗号化（HTTPS）により保護されます。

8. 保有期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、および法令で定められた期間保有し、不要となった情報は適切に削除します。

9. 開示・訂正・削除等のご請求

ご自身の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等をご希望の場合は、下記の窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い対応します。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ：forge@metaforge.online

11. 本ポリシーの変更

本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は、本ページにて告知します。

制定日：2026年5月23日